許多年長民眾行動不便，若無家人接送，或是獨居老人要就醫、復健都相當困難
長照2.0交通接送服務就是提供年長者、行動不便者、需要復健者等對象的福利政策。

有些民眾會考慮使用復康巴士，衛福部指出，長照交通服務車與復康巴士不同，復康巴士主要服務身障者，需領有身心障礙手冊；而長照交通車除了身心障礙者之外，還服務年長者、行動不便者、需要復健者等沒有身心障礙手冊的對象。

政府為滿足中度、重度失能者就醫與使用長期照顧服務的需求，針對部分特定對象提供交通接送服務，主要透過車資補助方式，以減輕該市中度、重度失能長者，因使用各類照顧服務資源時交通往返的經濟負擔，並緩解失能者搭乘一般交通運輸工具之困難