交通接送

永春護理之家
財團法人臺南市私立樂活社會福利慈善事業基金會

服務對象

實際居住臺南市37區(含楠西區、南化區、左鎮區及龍崎區)，由臺南市政府社會局照顧專員以照顧管理評估量表(CMS)審定為長照需要等級第二級以上(依衛生福利部111年1月20日衛部顧字第1101963139C號函，自111年2月1日起實施)並符合下列條件之一者：

  1. 六十五歲以上老人。

  2. 五十五歲以上原住民。

  3. 領有身心障礙證明(手冊)者。

  4. 五十歲以上失智症者。

※ 乘坐輪椅者優先服務

服務區域

大臺南地區分為溪北地區與溪南地區：

  • 溪北地區：包含北門區、將軍區、七股區、學甲區、佳里區、西港區、鹽水區、新營區、下營區、麻豆區、後壁區、柳營區、柳營區、六甲區、官田區、大內區、白河區、東山區（含跨區：嘉義縣市）
  • 溪南地區：安南區、安平區、南區、中西區、北區、東區、永康區、仁德區、安定區、善化區、新市區、新化區、山上區、歸仁區、關廟區、玉井區、龍崎區、左鎮區、南化區、楠西區（含跨區：嘉義縣市）

服務內容

以服務全臺南市境內之住家至醫療院所(指就醫、復健或透析治療為限)之交通接送為原則。得跨區(限嘉義縣市)提供服務，起迄點一端需位於臺南市境內。

服務時間

  1. 每週一至週五上午八時至下午五時三十分(指抵達乘客住家或預訂搭乘地點)。
  2. 如遇颱風等特殊狀況，經臺南市政府發布停止上班、上課時得停駛。

訂車方式

(一) 以電話及傳真預約為主
    • 永春護理之家：
      • 溪南區：
    • 預約專線：06-2910236
    • 傳真專線：06-2910238
      • 溪北區：
    • 預約專線：06-6223998
    • 傳真專線：06-6222880
    • 樂活基金會：
      • 溪南區：
    • 預約專線：06-2631051
    • 傳真專線：06-2910238
      • 溪北區：
    • 預約專線：06-6222733
    • 傳真專線：06-6222880
(二) 線上系統預約（掃描 QR 碼）

(三) 預約訂車應於用車日前七日訂車，臨時訂車視當日車輛調度情形提供服務。

已申請長照交通接送服務者，有下列情事之一，應扣點載計並取消當日服務：

  1. 於用車當日取消服務，未提出正當理由及證明文件，致影響其他服務對象權益，扣計1點。
  2. 預定用車時間十分鐘後，未抵達申請地點候車，經司機電話聯繫後，不能立即抵達並提出正當理由及證明文件，致影響後續服務班次，扣計1點。
  3. 扣點方式以趟次計算，如預約來回2單趟而當日取消者，則扣計2點。
  4. 前項扣點累計達五點者，自翌日起十四日內停止其申請服務。

車輛依約定時間到達接送地點經等候逾十分鐘民眾尚未到達，特約單位駕駛員需先以電話連絡，並向特約單位報備，始得離開，由特約單位列冊紀錄供查核。

 

預約訂車步驟，訂車時請主動告訴服務人員以下資料：
步驟 內               容
1 乘客編號（身分證字號）及姓名。
（若是第一次訂車或資料需要更新時，請告知身分證號碼、聯絡電話、通訊地址、手機等基本資料。）
2 預訂乘車日期、出發時間、事由。
3 預訂出發地點及抵達地點、是否需回程 ( 回程預定時間 )。
4 是否有陪同人員及乘車用途（陪同人數以二人為限）。
5 完成訂車

備註：首次訂車，特約單位依衛生福利部照顧服務管理資訊系統資料建立營運資料庫。

收費標準

補助額度控管：

  1. 居住臺南市區者：每月以$1,840元額度控管。
  2. 居住本市偏區者(南化區、龍崎區、左鎮區及楠西區)：每月以$2,400元額度控管。

如何計費：

  1. 補助額度內：服務收費比照臺南市計程車跳表金額二分之ㄧ收費，再依福利身分別計算自付額，小數點以下無條件捨去。
  2. 補助額度外：服務收費比照臺南市計程車跳表金額收費。

福利身分別自付比率：

  • 居住臺南市區者：
    1、 一般戶：27%
    2、 中低收入戶：9%
    3、 低收入戶：0%
  • 居住偏區者：
    1、 一般戶：21%
    2、 中低收入戶：7%
    3、 低收入戶：0%

共乘優惠：補助額度內每位乘客搭乘段皆以計程車跳表金額二分之ㄧ收費標準的六點六折優惠，小數點以下無條件捨去。

陪同者費用：服務對象以一名陪同者為原則，二名為限，第二名陪同者酌收新臺幣五十元。

申訴制度

凡個案預約與搭乘遇有下列問題者，可向特約單位提出申訴，申訴專線：06-2910236~7。
  • 駕駛員儀容不整、駕駛態度不佳、駕駛行為不良(搶黃燈、闖紅燈、超速、急煞車)、其他。
  • 車輛內部不潔、車輛外部汙損、車輛內部設備故障未修、車輛排放黑煙、昇降設備故障未修、 其他。
  • 預約訂車人員態度不佳、車輛遲到、車輛未到、其他。
  • 乘客與陪同人員，須配合駕駛員遵守乘車安全規定，如：人員綁安全帶及輪椅固定帶、不留置垃圾、不喧鬧、不態度蠻橫、不口出惡言及逾越服務辦法及服務契約以外之要求等。
  • 乘客或陪同人員並應配合相關服務滿意度調查之資料及意見表達，以保持或提升服務品質。
  • 保險：依搭乘車輛之保險理賠額度辦理。

居家服務

台南市私立永春居家長照機構

服務簡介

「永春居家服務」由受過專業訓練之照顧服務員，協助失能者日常生活照顧及身體照顧等服務，使其得到所需之持續性照顧、舒緩家庭照顧者壓力，以改善全家人的生活品質。透過優質服務的提供，使『全人照顧』的理想真正落實、不斷延續。

服務對象

只要您是居住於本市，符合以下任一資格，即可申請：

  • 65歲以上之失能或衰弱老人
  • 50歲以上之失智症患者
  • 55歲以上之失能原住民
  • 身心障礙者不限年齡

 

※有此情形之一者不得申請：
1.聘僱外籍家庭看護工
2.領有政府提供之特別照顧津貼補助者

服務項目

基本身體清潔、基本日常照顧、測量生命徵象、協助進食或管灌餵食、餐食照顧、協助沐浴及洗頭、足部照護、翻身拍背、肢體關節活動、協助上(下)樓梯、陪同外出、陪同就醫、家務協助、代購或代領或代送服務、協助執行輔助性醫療、安全看視、陪伴服務、巡視服務、協助洗頭、協助排泄。

長照2.0，生活更適宜

樂活集團積極推動長照2.0服務，為的就是讓每位住民與家屬都能滿帶笑容，享受生活
如何聯繫

營養送餐

永春護理之家

服務簡介

本服務限於居家內使用，補助長照低收入戶、長照中低收入戶之失能者餐費。每餐最高補助新臺幣八十元，每日最高補助【二餐】。一般戶則需自費。

服務對象

（一）實際居住本市且未接受機構收容安置、未聘請外勞看護、未領有老 人特別照顧津貼補助，並經照顧服務管理專員評估下列對象符合 照顧管理評估量表(以下簡稱 CMS)需要等級第二級以上。

  • 六十五歲以上失能老人
  • 失能之身心障礙者
  • 五十五歲以上失能原住民
  • 五十歲以上失智症患者

（二）符合第一款者須無法自行外出購買食物，且符合以下資格之一，始得接受服務。

  • 單獨居住者
  • 有同住者，但同住家屬均缺乏生活自理能力或均無照顧能力
  • 有同住者，但家屬無法協助提供餐食或其他特殊情事需申請餐飲服務

（三）一百零九年一月一日前已接受服務者，得繼續接受服務至一百零九 年度第一次複評，依複評結果重新核定補助。

社區整體照顧服務(A)

社區整體照顧服務 - A單位

為失能者擬定照顧服務計畫及連結或提供長照服務。依「長期照顧(照顧服務、專業服務、交通接送服務、輔具服務及居家無障礙)給付及支付基準」，提供「照顧計畫擬定與服務連結」。

「永春居家服務」由受過專業訓練之照顧服務員，協助失能者日常生活照顧及身體照顧等服務，使其得到所需之持續性照顧、舒緩家庭照顧者壓力，以改善全家人的生活品質。透過優質服務的提供，使『全人照顧』的理想真正落實、不斷延續。

服務宗旨

為促使民眾獲得整合式服務，朝向以社區為基礎的整合式照顧服務體系發展，爰推動社區整體照顧模式，透過佈建綿密的長照服務資源，普及照顧服務體系，提供民眾預防失能以及在地、即時、便利的社區照顧，提升生活品質及獨立生活之能力，使其安心終老，落實在地老化目標。

社區長照相關資源

  1. 長照 2.0 服務業務介紹
  2. 台南市居家服務特約單位
  3. 下載社區資源盤點